Kostenfalle Mitbenutzer

Der Hauptzugang fürs Internet streikte, da gab die Telekom grünes Licht, den Zweitaccount zu nutzen. Der Tipp der Hotline sollte am Ende mehr als 1000 Euro kosten.
n defekter Internetanschluss und eine unerklärliche Rechnung von über 1000 Euro können einen schnell an den Rand des Wahnsinns führen. Vielleicht fühlte sich Philip Schmidt auch deshalb „wie Don Quichote im Kampf gegen Windmühlen“, als er versuchte das Dilemma mit der Telekom zu klären. Standardschreiben von immer wechselnden Mitarbeitern, eine Komplettsperrung des Geschäfts- und Privatanschlusses sowie ein gerichtliches Verfahren waren die Antwort der Telekom.

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Quelle:
www.focus.de

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