Verzögerung für Telekomkunden

Kunden der Telekom müssen zur Zeit Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung in Kauf nehmen. Grund ist die Umstellung des Auftrags- und Beschwerdesystems, wie Telekom-Sprecher Frank Domagala sagte. Einen Bericht von „stern.de“, Zigtausende Aufträge seien auf Halde gelegt, dementierte der Sprecher. Weder würden Kundenbeschwerden gelöscht noch gingen sie verloren oder würden gar nicht bearbeitet.

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